よくある質問
ご注文について
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マイページの「パスワードを忘れた場合」をクリックし、必要項目をご入力の上、送信してください。
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登録せずにショッピングが可能です。登録せずにご注文される場合、ご入力いただいた情報は登録されません。
配送について
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ヤマト運輸がお届け致します。
商品について
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容器の中の水滴は、炊き立てをパックした際の湯気ですので、品質に問題はありません。
また、ふた・トレーに傷がつきますとカビが生えますのでご注意ください。
返品について
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食品という性質上、申し訳ございませんが発送後の商品については、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。 商品および発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など弊社理由による場合、商品到着より3日以内にメールでお問い合わせまたはお電話にてご連絡の上、着払いにてご返送をお願いいたします。
以下につきましては、返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
- 当サイトでご購入された商品ではない場合
- 開梱済の商品
- お届けした商品と返品された商品に相違がある場合
- お客様の責任による傷や破損が生じた商品
- 商品到着後3日以上経過した商品